अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हाँ। चैट, कॉल, ग्रुप, सार्वजनिक रूम और ऐप का कोई शुल्क नहीं है, और कोई सदस्यता नहीं है। केवल कुछ पैसों से जुड़ी सुविधाओं पर शुल्क है, और हर एक शुल्क अनुभाग में दिया गया है।

• सभी शुल्क देखें

नहीं। हम आपकी जानकारी कभी नहीं बेचेंगे, न ही यह कि आप किससे और किस बारे में बात करते हैं। कुछ सेवाएँ Banga चलाने में हमारी मदद करती हैं और उन्हें केवल उतना ही मिलता है जितना उनके काम के लिए ज़रूरी है: SMS प्रदाता को साइन-इन कोड भेजने के लिए आपका फ़ोन नंबर मिलता है, पुश सूचनाओं में संदेश का टेक्स्ट नहीं होता, और AI सहायक को भेजे गए प्रश्न का उत्तर हमारा AI प्रदाता देता है। यह वेबसाइट एनालिटिक्स कुकी केवल आपकी सहमति से इस्तेमाल करती है।

नहीं। इस वेबसाइट पर कोई भी सार्वजनिक रूम पढ़ सकता है। पोस्ट करने, प्रतिक्रिया देने या टिप्पणी करने के लिए ऐप डाउनलोड करें और साइन इन करें।

हाँ। ऐप में वेब एक्सेस चालू होने पर इस वेबसाइट पर अपने फ़ोन नंबर से साइन इन करें; नए खातों के लिए यह चालू रहता है। कुछ काम केवल फ़ोन ऐप में होते हैं: पैसे भेजना और निकालना, भुगतान अनुरोध चुकाना, रूपांतरण, पुश सूचनाएँ और वेब ऐप, जो नए टैब में खुलते हैं। एन्क्रिप्टेड चैट की कुंजियाँ ब्राउज़र में रखी जाती हैं, इसलिए संवेदनशील बातचीत के लिए अपना फ़ोन इस्तेमाल करें।

अंग्रेज़ी, जर्मन, स्पेनिश, फ़्रेंच, हिंदी, रूसी और चीनी।

अपना फ़ोन नंबर और SMS से भेजा गया एक-बार का कोड डालें। कोड 5 मिनट तक मान्य रहता है, और कोई पासवर्ड याद नहीं रखना पड़ता। अतिरिक्त सुरक्षा के लिए आप टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन जोड़ सकते हैं।

ऐप की सेटिंग्स में दो-कारक प्रमाणीकरण चालू करें और ऑथेंटिकेटर ऐप से QR कोड स्कैन करें। इसके बाद साइन इन करते समय SMS कोड के बाद ऑथेंटिकेटर का कोड भी माँगा जाता है। 5 गलत कोड के बाद डिवाइस 60 मिनट के लिए लॉक हो जाता है।

ऐप में सेटिंग्स, फिर डिवाइस खोलें, या इस वेबसाइट पर अपना खाता पेज खोलें। आप जिस डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं उसे छोड़कर कोई भी डिवाइस हटा सकते हैं। हटाया गया डिवाइस साइन आउट हो जाता है और उसे SMS कोड से फिर साइन इन करना पड़ता है।

ऐप की सेटिंग्स में वेब एक्सेस बंद करें। जब तक यह बंद है, कोई भी इस वेबसाइट पर आपके खाते में साइन इन नहीं कर सकता। इसे फिर से केवल फ़ोन ऐप चालू कर सकता है।

वह व्यक्ति आपको कनेक्शन अनुरोध नहीं भेज सकता और आपके साथ नई चैट या ग्रुप शुरू नहीं कर सकता। जिन रूम में आप पहले से साथ हैं वे नहीं बदलते, इसलिए अगर आप उसके संदेश नहीं देखना चाहते तो उन रूम को छोड़ दें। सेटिंग्स, ब्लॉक किए गए उपयोगकर्ता में आप लोगों को अनब्लॉक कर सकते हैं।

इस वेबसाइट पर सार्वजनिक रूम के पेज पर रिपोर्ट लिंक इस्तेमाल करें, या संपर्क फ़ॉर्म से हमें रूम और संदेश बताते हुए लिखें। किसी ऐप की रिपोर्ट करने के लिए Banga में उसका पेज खोलें और ऐप की रिपोर्ट करें चुनें।

• हमसे संपर्क करें

ऐप में खाता हटाने की सुविधा अभी उपलब्ध नहीं है। संपर्क फ़ॉर्म से हमें अनुरोध भेजें; खाता हटाने से पहले हम आपके साथ इसकी पुष्टि करेंगे। पहले अपना क्रिप्टो बैलेंस निकाल लें या भेज दें।

• हमसे संपर्क करें

सार्वजनिक ग्रुप खोज में मिलते हैं, इस वेबसाइट पर कोई भी उन्हें पढ़ सकता है, और सर्च इंजन उन्हें इंडेक्स कर सकते हैं। निजी ग्रुप और डायरेक्ट चैट केवल उनके सदस्यों को दिखते हैं।

बंगा समाचार घोषणाओं का रूम है जिसमें हर सदस्य शामिल है। वहाँ केवल Banga पोस्ट करता है, अनुवाद होने पर आपकी भाषा में। इसे म्यूट नहीं किया जा सकता और छोड़ा नहीं जा सकता, इसमें प्रतिक्रियाएँ या टिप्पणियाँ नहीं हैं, और यह हर पोस्ट के लिए पुश नहीं भेजता।

जब किसी ग्रुप में 7 सदस्य हो जाते हैं, तो केवल उसका निर्माता और एडमिन पोस्ट कर सकते हैं, ताकि बहुत बड़े ग्रुप पढ़ने लायक बने रहें। एडमिन पोस्टिंग फिर खोल सकता है, लेकिन जब तक ग्रुप इतना बड़ा है, अगला शामिल होने वाला सदस्य इसे फिर बंद कर देता है।

निजी ग्रुप में सदस्य एक-दूसरे को देखते हैं। सार्वजनिक ग्रुप में बाकी सभी केवल उसके निर्माता और एडमिन को देखते हैं, पूरी सदस्य सूची को नहीं। फ़ोन नंबर और ईमेल पते कभी नहीं दिखाए जाते।

जिन चैट में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन नहीं है, जैसे सार्वजनिक समूह: हर फ़ोटो 25 MB तक, हर ऑडियो फ़ाइल 50 MB तक, हर वीडियो 250 MB तक और हर अन्य फ़ाइल 100 MB तक, एक बार में 10 फ़ाइलें। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड चैट में हर फ़ाइल 100 MB तक और हर संदेश में 10 फ़ाइलें तक। वीडियो बदले जाते हैं ताकि वे हर डिवाइस पर चलें।

नए संदेशों के लिए आपको पुश मिलता है, जब तक रूम म्यूट न हो या परेशान न करें चालू न हो। जिन सार्वजनिक रूम में आप शामिल होते हैं वे म्यूट से शुरू होते हैं। बहुत बड़े ग्रुप में आपको केवल पहली नई पोस्ट की सूचना मिलती है, और ग्रुप खोलने तक दोबारा नहीं। पुश में कभी संदेश का टेक्स्ट नहीं होता।

हाँ। डायरेक्ट चैट और निजी ग्रुप एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड हैं: संदेश, फ़ोटो और फ़ाइलें आपके डिवाइस पर लॉक होती हैं, और उन्हें केवल चैट के लोग पढ़ सकते हैं, Banga नहीं। सार्वजनिक ग्रुप सबके पढ़ने के लिए होते हैं, इसलिए वे ट्रांज़िट में और हमारे सर्वर पर एन्क्रिप्ट होते हैं, लेकिन एंड-टू-एंड नहीं। कॉल DTLS-SRTP से एन्क्रिप्ट होती हैं।

हम देख सकते हैं कि चैट में कौन है, संदेश कब भेजे गए और वे लगभग कितने बड़े हैं, क्योंकि उन्हें पहुँचाने के लिए यह ज़रूरी है। संदेशों, फ़ोटो या फ़ाइलों में क्या है, यह हम नहीं देख सकते। AI सहायक को भेजा गया प्रश्न अपवाद है: उत्तर के लिए वह हमारे सर्वर पर जाता है।

यह आपकी एन्क्रिप्टेड चैट की कुंजियाँ रखता है, जो कम से कम 10 अक्षरों के ऐसे पासफ़्रेज़ से लॉक होती हैं जिसे केवल आप जानते हैं, ताकि नया फ़ोन आपके पुराने संदेश पढ़ सके। इसे सेटिंग्स, एन्क्रिप्टेड चैट बैकअप में सेट करें। हम बैकअप नहीं खोल सकते और पासफ़्रेज़ रीसेट नहीं कर सकते: अगर आप इसे भूल गए, तो कोई भी बैकअप वापस नहीं ला सकता।

चैट का विवरण खोलें और एन्क्रिप्शन सत्यापित करें चुनें। 60 अंकों का सुरक्षा नंबर दूसरे व्यक्ति से मिलाएँ, या मिलने पर उनका QR कोड स्कैन करें। अगर बाद में नंबर बदलता है, जैसे उनके नए फ़ोन की वजह से, तो Banga आपको बताता है ताकि आप फिर से सत्यापित कर सकें।

नए डिवाइस पर साइन इन करने पर आपके दूसरे डिवाइस उसे कुंजियाँ दे देते हैं। अगर कोई दूसरा डिवाइस नहीं है, तो अपने पासफ़्रेज़ से एन्क्रिप्टेड चैट बैकअप से कुंजियाँ वापस लाएँ। किसी खाते में नया डिवाइस जुड़ने पर आपको और आपके संपर्कों को बताया जाता है।

हर खाते में Bitcoin, Ethereum और USDBG वॉलेट होते हैं। जहाँ ऐसे लेन-देन कानून के ख़िलाफ़ हैं, वहाँ वॉलेट उपलब्ध नहीं हैं। यह Banga की टेस्ट सेवा है: यहाँ Bitcoin और Ethereum टेस्ट नेटवर्क पर चलते हैं, इसलिए यहाँ के बैलेंस का कोई असली मूल्य नहीं है। असली सेवा https://banga.chat पर है।

नहीं। जहाँ ऐसे लेन-देन कानून के ख़िलाफ़ हैं, वहाँ वॉलेट, क्रिप्टो भेजना और पाना, भुगतान अनुरोध, रूपांतरण और ऐप को भुगतान उपलब्ध नहीं हैं, और आपको वहाँ उनका इस्तेमाल नहीं करना चाहिए। इस्तेमाल से पहले अपने निवास स्थान पर लागू नियम जाँच लें।

USDBG Banga का डॉलर टोकन है: एक USDBG एक अमेरिकी डॉलर के बराबर गिना जाता है। यह केवल Banga के अंदर मौजूद है, किसी ब्लॉकचेन पर नहीं, इसलिए इसका कोई डिपॉज़िट पता नहीं है और इसे निकाला नहीं जा सकता। आप इसे दूसरे सदस्यों से, ऐप से या रूपांतरण से पाते हैं। यह Banga की टेस्ट सेवा है: यहाँ Bitcoin और Ethereum टेस्ट नेटवर्क पर चलते हैं, इसलिए यहाँ के बैलेंस का कोई असली मूल्य नहीं है। असली सेवा https://banga.chat पर है।

वॉलेट खोलें और उसका डिपॉज़िट पता देखने के लिए प्राप्त करें चुनें, फिर किसी दूसरे वॉलेट से उस पते पर कॉइन भेजें। Bitcoin नेटवर्क पर 3 पुष्टियों के बाद और Ethereum तब जमा होता है जब उसका ब्लॉक नेटवर्क पर अंतिम हो जाता है, लगभग 15 मिनट में।

चैट में अपने किसी वॉलेट से भुगतान भेजें, या एक या ज़्यादा लोगों के लिए भुगतान अनुरोध बनाएँ, वैकल्पिक नोट और QR कोड के साथ। अनुरोध उसकी मुद्रा में पूरा चुकाया जाता है, और जब तक किसी ने भुगतान न किया हो, आप उसे रद्द कर सकते हैं। भेजना और चुकाना केवल फ़ोन ऐप में होता है।

एक बार में $1,000 तक, और निकासी व दूसरे सदस्यों को भुगतान मिलाकर 24 घंटों में $2,500 तक। $100 से ज़्यादा भेजने के लिए उस डिवाइस पर बायोमेट्रिक पुष्टि ज़रूरी है। अनुरोध पर किसी खाते की सीमा बढ़ाई जा सकती है।

ऐप में सेटिंग्स, भेजने की सीमाएँ खोलें और ऊँची सीमाएँ माँगें पर टैप करें। सीमाएँ, या कोई सीमा नहीं, और अवधि चुनें, फिर बायोमेट्रिक से पुष्टि करें। सहायता टीम आम तौर पर एक कार्यदिवस में जवाब देती है, और दोनों ही स्थितियों में आपको सूचना मिलती है। डिवाइस बदलने के बाद की प्रतीक्षा अवधि और बायोमेट्रिक पुष्टि फिर भी लागू रहती हैं।

वॉलेट खोलें, निकालें चुनें, और पता व राशि डालें। पुष्टि से पहले नेटवर्क शुल्क देखें: प्राप्तकर्ता को पूरी राशि मिलती है और शुल्क ऊपर से जुड़ता है। निकासी केवल फ़ोन ऐप में होती है।

वॉलेट खोलें, बदलें चुनें, फिर वह मुद्रा चुनें जो आप पाना चाहते हैं। कोटेशन पुष्टि से पहले दर और शुल्क दिखाता है, और कीमत 20 सेकंड तक बनी रहती है। एक रूपांतरण का मूल्य 5 से 10,000 अमेरिकी डॉलर के बीच होना चाहिए, और किसी भी 24 घंटे में आप 5,000 अमेरिकी डॉलर तक बदल सकते हैं। रूपांतरण केवल फ़ोन ऐप में होता है।

जब कोई ऐप भुगतान माँगता है, तो Banga राशि के साथ अपनी पुष्टि शीट दिखाता है, जिसे ऐप बदल या छोड़ नहीं सकता। आप ठीक वही राशि USDBG में चुकाते हैं, और केवल वे ऐप माँग सकते हैं जिन्हें आपने भुगतान अनुरोध की अनुमति दी है। भुगतान आपके वॉलेट के इतिहास में दिखता है, और रिफ़ंड उसी वॉलेट में वापस आता है।

हाँ। ऐप की सेटिंग्स में भुगतान के लिए बायोमेट्रिक पुष्टि चालू करें। इसके बाद उस डिवाइस से भेजने, निकालने, रूपांतरण और ऐप को भुगतान के लिए आपकी उंगली की छाप या चेहरा चाहिए होगा। यह हर डिवाइस के लिए अलग सेट होता है और ब्राउज़र में उपलब्ध नहीं है।

नहीं। दूसरे सदस्यों को पैसे भेजना और भुगतान अनुरोध चुकाना मुफ़्त है।

आप केवल ब्लॉकचेन का नेटवर्क शुल्क चुकाते हैं, जो नेटवर्क को जाता है, Banga को नहीं। यह राशि के ऊपर जुड़ता है और पुष्टि से पहले दिखाया जाता है। Bitcoin शुल्क नेटवर्क की मौजूदा दर के अनुसार होता है और कभी 50 सातोशी प्रति वर्चुअल बाइट से ज़्यादा नहीं होता; Ethereum शुल्क नेटवर्क की गैस कीमत के अनुसार होता है।

हर कोटेशन पुष्टि से पहले एक शुल्क दिखाता है, जो आपको मिलने वाली राशि से काटा जाता है। बताई गई दर में थोड़ा मार्जिन शामिल है। इसके अलावा कुछ नहीं लिया जाता।

नहीं। आप पुष्टि शीट पर दिखी राशि ही चुकाते हैं। ऐप अपनी आय से Banga को 3% प्लेटफ़ॉर्म शुल्क देता है।

नहीं। चैट, कॉल, ग्रुप, सार्वजनिक रूम, ऐप और क्रिप्टो पाना मुफ़्त है, और कोई सदस्यता नहीं है।

API संदर्भ उस REST API का दस्तावेज़ है जिसे Banga ऐप इस्तेमाल करते हैं। हर कॉल के लिए साइन इन सदस्य का टोकन चाहिए, और तीसरे पक्ष के लिए कोई API कुंजी नहीं है। Banga सदस्यों के लिए कुछ बनाने के लिए डेवलपर दस्तावेज़ में बताए गए ऐप प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करें।

• API संदर्भ
• API एक्सेस

ऐप फ़ॉर्म वाले स्लैश कमांड, इंटरैक्टिव कार्ड, Banga के अंदर खुलने वाले वेब पेज और रूम में पोस्ट करने वाले बॉट जोड़ते हैं। ऐप आप होस्ट करते हैं; Banga उसे इंस्टॉल करता है, सदस्यों से अनुमति माँगता है और उसके कार्ड पहुँचाता है। ऐप डेवलपर कंसोल में रजिस्टर करें, जिसके लिए इस वेबसाइट पर साइन इन ज़रूरी है। सार्वजनिक डायरेक्टरी में ऐप दिखाने के लिए मंज़ूरी चाहिए।

• शुरुआत करें
• डेवलपर कंसोल

https://stage.banga.chat पर टेस्ट सेवा इस्तेमाल करें। वहाँ Bitcoin और Ethereum टेस्ट नेटवर्क पर चलते हैं, इसलिए आप बिना असली पैसे के कमांड, वेब ऐप और भुगतान आज़मा सकते हैं। वहाँ सार्वजनिक सूची में डाले गए ऐप बिना समीक्षा का इंतज़ार किए तुरंत मंज़ूर हो जाते हैं।

• टेस्ट सेवा खोलें

ऐप सदस्यों से USDBG में शुल्क ले सकते हैं, और हर भुगतान की पुष्टि सदस्य अपने डिवाइस पर करता है। Banga हर भुगतान का 3% रखता है और बाकी आपके ऐप के वॉलेट में जाता है। रिफ़ंड पूरी राशि लौटाता है, और शुल्क वापस नहीं होता। सदस्यों को भुगतान करने के लिए साइट एडमिन की मंज़ूरी चाहिए।

• डेवलपर के लिए भुगतान

कॉल हर सदस्य और हर ऐप के हिसाब से सीमित हैं, और भुगतान पर प्रति भुगतान और प्रति दिन की सीमाएँ हैं जिन्हें एडमिन किसी ऐप के लिए बढ़ा सकता है। मौजूदा मान और त्रुटि कोड डेवलपर दस्तावेज़ में दिए गए हैं।

• सीमाएँ और त्रुटियाँ